双赢谈判技巧
发布日期:2015-08-12浏览:1516
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课程背景
人生中处处都在谈判,一个人谈判能力的大小决定你在社会中的地位,国际上所有的外交关系都是通过谈判而得来,我们自己都常常在跟自己谈判。谈判中融合了各种学科,包括心理学、社会学、政治经济学等等,在谈过过程中,情绪控制和声音语言是至关重要的因素。课程对象
从事商务的各类人士课程时长
12 H课程大纲
第一讲:谈判中的设局与布局
心态决定你谈判的格局
格局有多大利益就有多大
谈判中的环境设计与选择
谈判中副谈和记录的选择
第二讲:商务谈判中的开局
开局在接待开始
影响开局的因素分析
如何选择开局的时间和地点
开局的语言选择
开局方式选择
如何为后期谈判埋下铺垫
电影分析:围棋开局
第三讲:谈判过程常见问题分析
对方突然中断谈判
对方总是接电话
对方总是说“这个问题我需要请示一下”、“这个方面我不认同”等
对方故意携带美女出场
对方在谈判过程中交头接耳
对方在谈判中一些失礼和无礼行为
对方开始谈判气势很高
对方故意旁顾左右而言他
对谈判中故意设置障碍
电影分析:《审判》
第四讲:如何进行谈判结局
通过重复对方问题以示确定
通过重复条件以示明确
结局宴席的设计
结局语言的应用
结局仪式如何布置
结局之后的跟踪是谈判的关键